Häufige Fragen

Erste Schritte

Was ist Freeza?

Ein Fotoalbum für deinen Gefrierschrank. Wenn etwas reinkommt, machst du ein Foto. Freeza merkt sich, wann das war, zeigt dir, wie lange es schon drin ist, und du kannst vom Sofa aus nachsehen, was unten in der Truhe eigentlich noch liegt. Kein Abtippen, keine Kategorien, keine Barcodes. Das Foto ist der Eintrag.

Freeza ist eine App für iPhone und iPad. Mit Freeza Plus ist alles auch im Browser nutzbar.

Brauche ich ein Konto?

Für die Nutzung auf deinem iPhone oder iPad allein brauchst du weder Anmeldung noch E-Mail-Adresse oder Konto. Deine Daten bleiben auf deinem Gerät.

Ein Konto legst du erst an, wenn du Freeza Plus abonnierst oder einem Gefrierschrank beitrittst, den jemand mit dir teilt. Auch dann ist es nur deine E-Mail-Adresse – ein Passwort gibt es nicht.

Ist das wirklich kostenlos?

Ja. Die lokale Nutzung auf deinem iPhone oder iPad ist kostenlos und bleibt es: Fotos, Fächer, Lagerdauer, Erinnerungen, Papierkorb, Export. Zwei eigene Gefrierschränke. Auch in Gefrierschränken, zu denen du eingeladen wirst, kannst du kostenlos mitmachen. Kein Ablaufdatum, keine Werbung, keine Testphase, die irgendwann endet.

Freeza Plus kostet Geld, weil das Freigeben eigener Gefrierschränke, der Abgleich zwischen deinen Geräten und die Web-App einen Server benötigen. Was das kostet und warum, steht weiter unten.

Auf welchen Geräten läuft Freeza?

Auf iPhone und iPad ab iOS 17. Mit Freeza Plus kannst du auch die Web-App in aktuellen Browsern nutzen. Eingeladene können darüber ebenfalls kostenlos mitmachen – auch mit Android oder am Computer.

Eine Mac-App und eine Android-App gibt es nicht. Was das im Alltag bedeutet, steht unter Teilen und Haushalt.

In welchen Sprachen?

Deutsch und Englisch. Weitere kommen dazu, sobald es Freeza in weiteren Ländern gibt.

Kostenlos und Freeza Plus

Was bekomme ich kostenlos?

Für deine eigene, lokale Nutzung auf einem Gerät:

• Fotos als Einträge, direkt aus der Kamera oder aus deiner Mediathek
• Einfrierdatum automatisch, das Alter auf jeder Kachel
• Farbmarkierungen – gelb, wenn etwas bald aufgebraucht werden sollte, rot, wenn sein Datum vorbei ist
• „Aufbrauchen bis …" und eine Erinnerung pro Woche
• Fächer und die Gefrierschrank-Karte: Schubladen, Körbe, Lagen in der Truhe
• Anzahl: Ein Foto, mehrere Portionen oder Packungen – beim Herausnehmen wird heruntergezählt
• Notizen: Beschrifte die Sachen und finde sie über die Suche in den Notizen wieder
• Papierkorb, 30 Tage lang wiederherstellbar
• Export aller Bilder und Daten als ZIP
• Funktioniert ohne Empfang – im Keller, in der Garage
• Zwei eigene Gefrierschränke
• Kostenlos in geteilten Gefrierschränken mitmachen (mit Konto)

Was kann Freeza Plus zusätzlich?

Für deine eigenen Gefrierschränke und Geräte:

• Abgleich zwischen deinem iPhone, iPad und der Web-App
• Teilen deiner Gefrierschränke mit anderen per Link oder QR-Code
• Die Web-App unter freeza.app/web
• Bis zu 10 Gefrierschränke statt zwei

Warum ist zum Teilen ein Abo erforderlich?

Weil Teilen einen Server braucht, und ein Server kostet jeden Monat Geld. Wenn du einen Gefrierschrank teilst, müssen deine Fotos irgendwo liegen, wo ihr beide sie erreicht – und dieses Irgendwo ist ein Rechner in Deutschland, den wir bezahlen.

Die lokale Nutzung bleibt kostenlos. Ein Abo brauchst du erst, wenn du eigene Gefrierschränke teilen oder zwischen deinen Geräten synchronisieren möchtest. Wer eingeladen wird, macht mit kostenlosem Konto und ohne eigenes Abo mit.

Was kostet Freeza Plus?

9,99 € im Jahr. Das sind rund 83 Cent im Monat – weniger als eine vergessene Packung Lachs. In anderen Währungen legt Apple den entsprechenden Preis fest.

Ein Monatsabo oder einen Einmalkauf gibt es nicht. Warum, steht gleich darunter.

Kann ich Freeza Plus ausprobieren?

Ja. Der erste Monat ist kostenlos. Du bekommst sämtliche Funktionen von Plus, auch das Teilen von Gefrierschränken, und kannst während des Monats jederzeit kündigen, ohne dass es etwas kostet. Wann dein Probemonat endet, siehst du in den iOS-Einstellungen unter Abonnements. Tust du nichts, läuft es für 9,99 € im Jahr weiter.

Ein Probemonat pro Apple-Account.

Warum kein Monatsabo?

Beim Einfrieren geht es um Wochen und Monate, nicht um Tage. Ein Monatsabo würde vor allem dazu führen, dass Leute sich wundern, warum schon wieder abgebucht wurde. Einmal im Jahr zahlen und die Sache ist erledigt.

Warum kein Einmalkauf?

Weil die Kosten für die Server nicht einmalig sind. Ein Preis auf Lebenszeit wäre eine Wette darauf, dass du Freeza nicht mehr nutzt, bevor die Hosting-Kosten den Kaufpreis übersteigen.

Und die Familienfreigabe?

Freeza Plus unterstützt die Familienfreigabe von Apple. Ein Abo gilt für alle in deiner Apple-Familie – bis zu fünf weitere Personen. Jede von ihnen hat Plus dann auch für ihren Haushalt und die eigenen Gefrierschränke, nicht nur für deine.

Du schaltest das in den iOS-Einstellungen ein: dein Apple-Account → Familienfreigabe → Abonnements.

Ich habe einen Code bekommen. Wie löse ich ihn ein?

Öffne die App Store-App, tipp auf dein Bild und dann auf Geschenkkarte oder Code einlösen. Gib den Code ein; Plus ist in Freeza aktiv, sobald du die App das nächste Mal öffnest.

Teilen und Haushalt

Wie teile ich einen Gefrierschrank?

Öffne den Gefrierschrank, tippe auf Teilen und versende den Link – oder zeige den QR-Code der Person, die neben dir steht. Wer den Link öffnet, gibt seine E-Mail-Adresse ein, bekommt einen Anmeldecode und ist drin. Ihr seht denselben Gefrierschrank, und wer und wann etwas hineingetan oder herausgenommen hat. Gefrierschränke umbenennen, teilen und löschen können nur deren Besitzer mit Plus.

Ein Tipp: Ein Aufkleber mit dem QR-Code auf der Gefrierschranktür öffnet die App mit genau diesem Gefrierschrank.

Muss mein Partner auch zahlen?

Nein. Wer einen eigenen Gefrierschrank mit anderen teilen möchte, braucht Freeza Plus. Alle Eingeladenen können kostenlos mitmachen – Lebensmittel hinzufügen, entnehmen, verschieben und den Verlauf einsehen. Dafür benötigen sie lediglich ein kostenloses Konto mit E-Mail-Adresse.

Auch wer einen eigenen Gefrierschrank teilen möchte, kann Plus über Apples Familienfreigabe nutzen.

Wie viele Leute können einen Gefrierschrank teilen?

Zehn, dich eingeschlossen. Reicht das nicht, dann schreibe uns bitte.

Kann auch jemand mit Android mitmachen?

Ja, über die Web-App im Browser. Eine Android-App gibt es nicht, aber die Web-App erledigt dasselbe: den Gefrierschrank ansehen, Fotos hinzufügen, Dinge herausnehmen. Unter Android kannst du freeza.app/web zum Startbildschirm hinzufügen, dann verhält es sich wie eine App.

Kann ich das Teilen wieder beenden?

Ja. Als Besitzer kannst du jedes Mitglied entfernen und einen Einladungslink jederzeit widerrufen. Mitglieder können auch eigenständig gehen. Wer entfernt wurde, verliert den Gefrierschrank von seinem Gerät, sobald es das nächste Mal online ist.

Laufen Einladungslinks ab?

Nein. Links laufen nicht automatisch ab – praktisch für den Haushalt, wo der Link in einem Chat liegt und wieder gebraucht wird, wenn jemand die App neu installiert. Deaktivieren kannst du einen Link jederzeit; für die nächste Einladung wird dann ein anderer Link verwendet.

Was sehen Leute, bevor sie beitreten?

Den Namen des Gefrierschranks, eine gekürzte E-Mail-Adresse des Besitzers (etwa d•••@example.com) und wie viele Mitglieder er hat. Die Link-Vorschauen in Messengern enthalten keine Namen.

Was passiert, wenn das Plus des Besitzers endet?

Nichts Dramatisches. 30 Tage lang ist der Gefrierschrank für Mitglieder nur lesbar: Ihr seht weiter alles, könnt aber nichts mehr ändern. Danach wandert er auf deinem Gerät in den Bereich Archiviert, wo du ihn exportieren oder entfernen kannst.

Abonniert der Besitzer wieder, ist der Gefrierschrank für alle einfach wieder da – ohne neue Einladung.

Daten und Datenschutz

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ohne Konto: Deine Fotos und Gefrierschränke bleiben auf deinem iPhone oder iPad und werden ausschließlich lokal gespeichert.

Mit Konto: Wenn du Freeza Plus nutzt oder zu einem Gefrierschrank eingeladen wirst, werden deine Kontodaten und die synchronisierten oder gemeinsam genutzten Gefrierschrankdaten auf Servern von Hetzner in Deutschland (Falkenstein) gespeichert. E-Mails werden über mailbox.org versendet, ebenfalls aus Deutschland.

Verkauft ihr meine Daten?

Nein. Freeza zeigt keine Werbung, erstellt keine Nutzungsprofile und verkauft keine Daten – weder in der App noch in der Web-App oder auf der Website. Wir sehen uns deine Fotos nicht an, werten sie nicht aus und trainieren nichts damit. Die Website setzt nur technisch notwendige Cookies.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist in verständlicher Sprache geschrieben.

Was passiert mit meinen Fotos?

Wenn du ein Foto in einen geteilten oder synchronisierten Gefrierschrank hochlädst, entfernen wir alle Metadaten – Standort, Kamera, Aufnahmezeit – und speichern eine verkleinerte Fassung, ein Vorschaubild und einen unscharfen Platzhalter. Das Original behalten wir nicht. Für Mitglieder des jeweiligen Gefrierschranks stellt Freeza Fotos über zufällige, zeitlich begrenzte Adressen bereit, die innerhalb von zwei Tagen ablaufen.

Bei rein lokaler Nutzung ohne Konto verlassen deine Fotos dein Gerät nicht.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Freeza nicht mehr nutze?

Ohne Konto: Deine Daten liegen auf deinem iOS-Gerät. Löschst du die App, sind sie dort weg; aus einem vorhandenen Backup kannst du sie wiederherstellen.

Wenn dein Plus-Abo ausläuft: Alles bleibt auf deinen iOS-Geräten und lässt sich weiter bearbeiten. Der Server bewahrt deine Daten auf, damit du zurückkommen kannst, ohne von vorn anzufangen.

Wenn du dein Konto nicht mehr nutzt: Nach einem Jahr ohne jede Nutzung und ohne Plus löschen wir es samt deinen Gefrierschränken auf dem Server – zwei Monate vorher bekommst du eine E-Mail.

Wenn du dein Konto löschst: Dann löschen wir das Konto und die zugehörigen aktiven Daten sofort – deine registrierten Geräte, deine Gefrierschränke mit Einträgen und Fotos sowie deine Mitgliedschaften. Was du in die Gefrierschränke anderer gelegt hast, bleibt dort, aber nicht mehr mit dir verknüpft.

Kann ich meine Daten exportieren?

Immer, mit oder ohne Plus. Einstellungen → Daten exportieren gibt dir eine ZIP-Datei mit allen Fotos sowie einer JSON-Datei mit deinen Gefrierschränken, Fächern und Einträgen. Bei lokalem Export öffnet sich dafür das Teilen-Menü; bei einem Serverexport schicken wir dir einen Download-Link per E-Mail, der 24 Stunden gültig ist.

Die Tür bleibt also offen.

Sind meine Daten gesichert?

Bei lokaler Nutzung: Die Daten von Freeza sind Teil deines normalen iPhone-Backups (iCloud oder auf deinem Computer). Stellst du dein Telefon aus einem Backup wieder her, kommen deine Gefrierschränke mit. Hast du Backups ausgeschaltet, mache gelegentlich einen Export, um die Daten nicht zu verlieren.

Bei synchronisierten Gefrierschränken: Eine Kopie liegt auf dem Server; mit deinem Konto kannst du sie auf weiteren Geräten abrufen. Das gilt auch für Gefrierschränke, zu denen du eingeladen wurdest.

Wer sieht was in einem geteilten Gefrierschrank?

Alle Mitglieder sehen die Einträge des Gefrierschranks, den Verlauf (wer was wann getan hat) und die Namen der anderen Mitglieder. Den Namen wählst du in den Einstellungen selbst; ohne Namen sehen die anderen den Teil deiner E-Mail-Adresse vor dem @.

Abo und Konto

Wie schließe ich Freeza Plus ab?

In der Freeza-App: Gehe zu den Einstellungen und tippe „Freeza Plus abonnieren". Es erscheint Apples Kaufdialog – bestätige per Face ID oder Touch ID, fertig. Das Abo selbst wickelt Apple ab. Deine Zahlungsdaten sehen wir nie.

Danach fragt Freeza nach der E-Mail-Adresse, mit der das Abo verbunden wird – diese muss nicht unbedingt mit der E-Mail-Adresse deiner Apple-ID übereinstimmen.

Wie kündige ich?

In iOS: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Freeza Plus → Kündigen. Oder in der App Store-App unter deinem Bild. Plus bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Kündigst du im Probemonat, kostet es dich gar nichts.

Was passiert, wenn mein Abo endet?

• Deine Daten bleiben vollständig und bearbeitbar auf deinem Telefon. Der Abgleich mit dem Server endet.
• Hast du mehr als zwei Gefrierschränke, behältst du diese. Nur weitere anlegen kannst du ohne Plus nicht.
• Gefrierschränke, die du teilst: Mitglieder können sie 30 Tage lang noch ansehen, danach haben sie eine archivierte Kopie auf ihrem Gerät.
• Der Server bewahrt deine Daten auf, solange du dein Konto nutzt.

Abonnierst du wieder, ist alles wie vorher – auch das Teilen, ohne dass du jemanden neu einladen musst –, und was du inzwischen auf deinem Telefon geändert hast, wird abgeglichen.

Ich habe ein neues Telefon. Wie bekomme ich meine Daten zurück?

Mit Konto: Installier Freeza, melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, und deine synchronisierten oder geteilten Gefrierschränke werden geladen.

Bei rein lokaler Nutzung: Stell das neue Telefon aus dem Backup des alten wieder her, wie bei jeder App.

Ich habe auf dem iPhone abonniert – kann ich die Web-App nutzen?

Ja. Die E-Mail-Adresse, die du nach dem Kauf eingegeben hast, ist dein Konto. Melde dich damit unter freeza.app/web an, und du hast dort Zugriff auf dieselben Gefrierschränke wie in der iOS-App. Das Plus-Abo abschließen oder verwalten kannst du dort nicht.

Käufe wiederherstellen – wann brauche ich das?

Wenn Freeza dein Abo nicht erkennt – nach einer Neuinstallation, auf einem zweiten Gerät oder weil du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast als der, mit der du den Kauf verbunden hast. Einstellungen → Freeza Plus → Käufe wiederherstellen fragt noch einmal bei Apple nach. Gehört der Kauf zu einem anderen Freeza-Konto, sagt dir die App, zu welcher E-Mail-Adresse dieses gehört.

Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Ja. In den Einstellungen unter „E-Mail-Adresse ändern" gibst du die neue Adresse ein. Wir schicken einen Bestätigungscode dorthin – Code eingeben, fertig. Du bleibst angemeldet, und dein Abo und alle Daten bleiben erhalten.

Ich habe Freeza ohne Konto genutzt und dann abonniert. Kommen meine Daten mit?

Ja. Nach der Anmeldung bietet Freeza dir an, die Gefrierschränke von diesem Gerät in dein Konto zu übernehmen, und lädt sie – mit Fotos – im Hintergrund hoch. Du siehst den Fortschritt; du kannst die App schließen, es geht trotzdem weiter.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, in den Einstellungen. Wir schicken dir eine E-Mail mit einem Link und einem Code (30 Minuten gültig); bestätigst du, sind das Konto und alles darin gelöscht. Wichtig: Das Löschen des Kontos kündigt nicht dein Abo bei Apple – das machst du in den iOS-Einstellungen.

Warum gibt es kein „Mit Apple anmelden"?

„Mit Apple anmelden" kann E-Mail-Adressen verbergen und damit die Wiedererkennung von Mitgliedern erschweren. Freeza nutzt deshalb einen einheitlichen Anmeldeweg: deine E-Mail-Adresse und einen Code, den wir dir schicken. Kein zusätzliches Passwort, das man sich merken müsste.

Freeza im Alltag

Kann ich Freeza auch für den Kühlschrank nutzen?

Für das Gefrierfach einer Kühl-Gefrier-Kombination ja. Kühlschranktypen und Fächer hierfür bieten wir aktuell nicht an. Freeza rechnet mit Tiefgefrorenem, aber grundsätzlich steht einer Nutzung für Kühlschränke nichts im Wege.

Was sind Fächer?

Dein Gefrierschrank, wie er wirklich ist: Schubladen, Böden, Körbe, Lagen in der Truhe, Türfächer. Wähl den Gerätetyp – Gefrierschrank, Truhe, Kühl-Gefrier-Kombination, French Door, Side-by-Side, Schublade – und Freeza legt die Fächer passend an. Bis zu 16 pro Gefrierschrank.

Die Gefrierschrank-Karte zeigt das Gerät und was wo liegt. Tipp auf ein Fach, und es wird nur der Inhalt dieses Fachs angezeigt. Verschiebe zwischen Fächern mit Drag und Drop.

Fächer sind optional, und manche bevorzugen die einfachere Nutzung ohne sie.

Wie funktionieren die Erinnerungen?

Jeder Eintrag hat ein Datum, bis zu dem er aufgebraucht sein sollte: sechs Monate nach dem Einfrieren, wenn du nichts anderes angibst. Im letzten Viertel dieser Zeit, höchstens 30 Tage vor dem Datum, wird sein Abzeichen gelb („Bald aufbrauchen"); ist das Datum vorbei, wird es rot. Soll etwas früher verwendet werden, gib ihm ein Datum Aufbrauchen bis: Hier kannst du einen Zeitraum oder einen bestimmten Tag im Kalender wählen.

Schaltest du Erinnerungen in den Einstellungen ein, schickt Freeza eine Mitteilung pro Woche, samstags um 10:00, mit allem, was in dieser Woche dran ist – nach Gefrierschrank gebündelt.

Was sein Datum bereits überschritten hat, ist auf dem Bildschirm rot markiert und wird nicht noch einmal gemeldet.

Die Erinnerungen werden auf dem Gerät geplant, sie kommen also auch an, wenn das Telefon eine Weile kein Internet hatte.

Kann ich Freeza ohne Internet nutzen?

Ja. Fast alles funktioniert auch offline. Die Übertragung der Fotos, die du offline gemacht hast, und der Abgleich der Änderungen mit anderen Geräten erfolgen automatisch, sobald du wieder Internetverbindung hast.

Wie viele Einträge passen in einen Gefrierschrank?

250 Einträge pro Gefrierschrank, dazu ein Papierkorb derselben Größe. Bis zu 99 gleiche Packungen hinter einem Foto. Zehn eigene Gefrierschränke mit Plus, zwei ohne.

Ich habe versehentlich etwas herausgenommen.

Tippe auf Rückgängig in dem Kurzhinweis, der danach erscheint. Oder öffne den Papierkorb – alles, was du herausnimmst, bleibt dort 30 Tage lang und ist mit einem Tipp wieder da.

Was bedeuten die Farben?

Das Abzeichen auf jedem Foto zeigt, wie lange der Eintrag schon im Gefrierschrank liegt. Seine Farbe zeigt, wie nah er seinem Aufbrauchen-Datum ist:

• Blau „neu": vor weniger als einem Tag eingefroren.
• Weiß: keine Eile.
• Gelb mit Sanduhr: bald aufbrauchen. Das letzte Viertel seiner Zeit hat begonnen, höchstens 30 Tage vor dem Datum. Was sechs Monate halten soll, wird einen Monat vorher gelb, was drei Wochen halten soll, fünf Tage vorher.
• Rot mit Ausrufezeichen: Das Datum ist vorbei.

Das Aufbrauchen-Datum liegt sechs Monate nach dem Einfrieren, wenn du dem Eintrag kein eigenes Datum Aufbrauchen bis gibst. Öffne einen Eintrag, um Datum und Status in Worten zu sehen. Wie lange Brot oder Bolognese bei dir im Gefrierschrank halten, musst du selbst entscheiden.

Wie lange hält Tiefgefrorenes eigentlich?

Was in deiner Tüte steckt, kann Freeza nicht wissen. Aber in der Ansicht eines Eintrags gibt es eine kurze Lagerhilfe: was −18 °C bedeutet, wofür die Sterne am Gefrierfach stehen, und Richtwerte des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR). Nimm sie als das, was sie sind – Richtwerte.

Wofür ist der QR-Code an einem Gefrierschrank?

Jeder Gefrierschrank hat seinen eigenen Link. Druck den QR-Code aus und kleb ihn an die Tür; wer ihn scannt, landet in Freeza genau bei diesem Gefrierschrank.

Funktioniert Freeza auf dem iPad?

Ja, mit Seitenleiste: links die Gefrierschränke, rechts die Fotos, und Alle Gefrierschränke zeigt alles in einem Raster. Ziehe ein Foto in ein anderes Fach, einen anderen Gefrierschrank oder in den Papierkorb.

Läuft Freeza irgendwann nicht mehr auf meinem alten iPhone?

Freeza braucht iOS 17 oder neuer. Gelegentlich muss eine sehr alte Version der App aktualisiert werden, bevor sie mit dem Freeza-Server kommunizieren kann – die App sagt dir dann Bescheid.

Feedback

Ich habe eine Idee für eine Funktion.

Schreib an hi@freeza.app. Freeza ist klein genug, sodass deine E-Mail bei dem landet, der Freeza baut. Nicht alles kann realisiert werden, aber wir werden jede gute Idee prüfen.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Dieselbe Adresse: hi@freeza.app. Schreib, was du gemacht hast, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, deine iOS-Version und ob du Plus nutzt. Ein Bildschirmfoto hilft. Sieht es so aus, als wären Daten verschwunden, melde dich nicht ab und lösche die App nicht, bevor du schreibst – meist sind die Daten noch da.

Ich möchte etwas in einem geteilten Gefrierschrank melden.

An abuse@freeza.app, wenn möglich mit dem Link zum Gefrierschrank. Wir prüfen jede Meldung und sagen dir, was dabei herausgekommen ist.

Wer steckt dahinter?

Daniel Hopp, ein freiberuflicher Entwickler in Berlin. Vor einiger Zeit suchte sein Freund Frank nach einer simplen App, um den aktuellen Stand in seinen Gefrierschränken in Form von Fotos zu verwalten. Und aus einem ersten Prototyp wurde dann Freeza – einfach zu nutzen, jedoch eine ausgewachsene App.